İade & Değişim

14 Gün İade Hakkı

6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahipsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünle birlikte teslim edilen tüm parçalar eksiksiz iade edilmelidir.
• Hasarlı veya kullanılmış ürünler iade kabul edilmez.
• Kişiye özel (özel sipariş) üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci

1. bahabalaban41@gmail.com adresine "İade Talebi" konusuyla e-posta gönderin. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.
2. Size kargo adresi iletilecektir. Ürünü sağlam şekilde paketleyip gönderiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3 iş günü içinde ödemeniz iade edilecektir.

İade Kargo Ücreti

Ürün tarafımızdan kaynaklanan bir hata (yanlış ürün, hasar vb.) nedeniyle iade ediliyorsa kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

Hasarlı Ürün

Ürünü teslim aldığınızda hasar görürseniz kargo görevlisi yanındayken tutanak tutturun ve bize fotoğraflı olarak bildirin. En kısa sürede yeni ürün gönderilecektir.

İletişim

Sorularınız için: bahabalaban41@gmail.com